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Service client
Vous avez des questions concernant Sportoase ou une suggestion pour un centre Sportoase ? Contactez notre service client via le formulaire ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre à votre question dès que possible.
Avant de nous contacter
Avant de nous contacter, nous vous invitons vivement à consulter nos questions fréquentes. De nombreuses questions sur les horaires d’ouverture, les tenues de bain, la liste d’attente de l’école de natation et les règles de vie y ont déjà reçu une réponse. Ainsi, vous n’aurez pas à attendre une réponse par e-mail.
Horaires d’ouverture
Les horaires d’ouverture varient selon l’activité et l’établissement.
Tenue de bain
Dans nos bassins, vous nagez avec un maillot conçu spécifiquement pour la natation.
Règles de vie
Ainsi, le centre reste sûr et agréable pour tous.
Contact service client Sportoase
Remplissez le formulaire et choisissez l’établissement concerné par votre question. Nous transmettrons votre message à l’équipe compétente et vous répondrons dès que possible.
À savoir
- mail Vous recevrez une confirmation de votre message.
- call Les questions portant sur un seul établissement sont traitées plus rapidement via l’établissement lui-même.
- list_alt Sélectionnez votre établissement dans la liste déroulante pour que votre message arrive au bon destinataire.
Contacter le bon établissement
Chaque établissement possède son propre numéro de téléphone et adresse e-mail. Les questions relatives aux horaires d’ouverture, aux tarifs ou aux réservations d’un établissement spécifique sont traitées plus rapidement via le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de cet établissement. Ces informations figurent sur la page de l’établissement lui-même.
Questions fréquentes sur le contact avec le service client
Votre réponse s’y trouve peut-être déjà. Si ce n’est pas le cas, notre service client se fera un plaisir de vous aider via le formulaire.
Quels sont les horaires d’ouverture de mon centre ?
Sportoase est ouvert 362 jours par an. Les horaires exacts varient selon le centre, l’activité et le jour. Sur la page des horaires d’ouverture, vous trouverez les lignes générales et les jours de fermeture fixes ; les horaires précis de votre centre figurent sur la page dédiée à celui-ci.
Quelle tenue de bain est obligatoire dans les piscines ?
Dans nos piscines, vous devez porter une tenue de bain conçue spécifiquement pour la natation, comme un maillot de bain ou un short de bain. Les vêtements ordinaires et les tissus lâches laissent des fibres dans l’eau et endommagent les filtres. Vous doutez que quelque chose soit autorisé ? Demandez à l’équipe de votre centre à l’accueil.
Où puis-je trouver les tarifs et les réservations d’un centre ?
Chaque centre a ses propres tarifs pour la natation, le fitness et les tickets uniques. Vous trouverez les formules de votre centre via le répertoire des lieux, qui renvoie vers la page tarifaire propre à chaque centre. Pour en savoir plus sur les abonnements et les trois rythmes de paiement, consultez la page des tarifs.
Vous cherchez un centre près de chez vous ?
Dans le répertoire des lieux, vous trouverez les 20 centres avec leur offre, leur adresse et le lien vers leur page respective.